¿Cómo contactar con atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana y ofrecemos dos formas de contactarnos: correo electrónico y chat. Intentamos responder rápidamente, por lo que no es necesario que espere demasiado para recibir una respuesta.
¿Por qué tengo que realizar el pago en la caja?
Los pedidos se realizan por orden de llegada. Para asegurarse de obtener los artículos que desea, se recomienda realizar el pago dentro de los 60 minutos posteriores de añadirlo a su carrito.
¿Es su sitio web seguro?
¡Sí! En cualquier página donde le solicitamos que ingrese su dirección, número de teléfono o información de tarjeta de crédito, utilizamos una capa de conexión segura (SSL) para cifrar la comunicación.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Una vez verificado su pago, se necesitan hasta 24 horas para procesar y enviar su pedido. Esto no incluye fines de semana ni días festivos. Las compras realizadas después de las 11 a. m. PST no se enviarán hasta el siguiente día hábil. Si realiza su pedido después de las 11 a. m. PST de un viernes, es probable que su pedido se envíe el lunes siguiente.
¿Cómo realizo el pago a través de Paypal?
Paypal es la forma más sencilla de realizar pagos en línea. Mientras revisa su pedido, será redirigido al sitio web de Paypal. Asegúrese de completar los datos correctos para un procesamiento de pagos rápido y sin complicaciones. Después de un pago exitoso de Paypal, se generará automáticamente un aviso de pago en el sistema cartsy.redq.io para su pedido.
¿Cuánto cuestan los envíos?
Hay una tarifa de envío de 5 soles, si el valor del pedido es de 50 soles o más. Si el valor del pedido es inferior a 50 soles, cobramos una tarifa de envío de 10 a 20 soles (dependerá de su ubicación).